Как искать респондентов на интервью по модели CustDev. Чек-лист из 5 пунктов.
Сообщение в одном из каналов трекеров/менторов , а потом и продактов от участников о поиске респондентов для проведения интервьюв социальных сетях, почему-то триггернуло. На холивары я не падкий. Запроса об обратной связи у размещавших посты о поиске респондентов не было.
Я просто постараюсь резюмировать в коротком чек-листе, как возможно лучше выносить в паблик (телеграм-каналы, соцсети, форумы и т.д.) запрос на привлечение респондентов, раз уж ты решился на такое?
1. Представься
Если ты не известная личность в широких, а даже у узких кругах, то тебе поневоле придется написать о себе любимом/мой. Расскажи в кратком БИО, кто ты и почему ты можешь заинтересовать кого-то своей персоной. Сначала респондентов, потом клиентов и потом инвесторов (если, есть такая задача).
2.Поведай про Проект
Описывайте проект/продукт простыми словами. Классного звучит "Ищем респондентов для проверки гипотез аддитивных технологий. Но может все же больше конкретики? Почему это важно и что он будет решать?
Или "Ищем дизайн-лидов, маркетинг менеджеры и продактов у которых в компании есть дизайн-система." Звучит не менее круто, но почему опять не расшифровать, что скрывается за названием "Дизайн-система"?
Не бойтесь НИКТО не сопрет идею вашего уникального продукта. Как уже писали все уважаемые владельцы телеграм-каналов посвященных (стартапам, инвестиция, продуктам) на несколько десятков тысяч подписчиков и не только. «Идеи без воплощения никому НЕ НУЖНЫ!»
Сходите на ближайшее кладбище идей стартапов в колонки VC и RusBase и оцените гениальность так и не взлетевших идей фаудеров, писавших очередной пост, как мы перевернем мир.
3. Расскажи почему это нужно респонденту
Раз уж ты просишь, будущего визави об одолжении инвестировать от 30 до 60 минут его времени на интервью, то будь добр рассказать:
+Что будет результатом этих интервью? (Пришлем вам первым, файл/итоговый документ с выводами и аналитикой)
+Что ты ему можешь предложить взамен (Могу поделиться контактами, фреймворками, пошарить ваш пост и т.д.)
+Ваша помощь и время, помогут сделать мир лучше
+Хотя бы предложи виртуальный кофе )
И маленький совет прочитайте или перечитайте еще раз книгу Роберта Чалдини "Психология влияния".
В частности в главе 2 есть такой пример:
Несколько лет назад один университетский профессор провел небольшой эксперимент. Он послал рождественские открытки нескольким совершенно незнакомым людям. Хотя он и ожидал хоть какой-то ответной реакции, отклик оказался поразительным – ему стали приходить праздничные открытки от людей, которые никогда с ним не встречались и не слышали о нем. Подавляющее большинство ответивших на открытку даже и не поинтересовались личностью отправителя. Они получили его праздничную открытку – щелк, жжж – и тут же автоматически послали открытку в ответ.
Пусть и небольшое по масштабам, это исследование прекрасно иллюстрирует, как работает одно из самых мощных средств влияния – правило взаимного обмена.
Правило гласит: необходимо обязательно возвратить другому человеку то же, что мы от него получили.
4.Респонденты - люди
Люди согласившиеся на интервью - это "штучный товар".
Очень хочется не заморачиваться и прикрутить автоматизацию, например ссылку на calendly, оставить свои телефоны и пусть звонят, им же не жаль свой баланс, почта куда можно написать, может для олдскульности еще и факс указать ) Шучу. Не относитесь к людям, как "серой массе", чтобы эти "люди" сами выбрали удобный вам слот, сами записались и сами пришли вовремя без опоздания, а то "3 минуты задержки отвлекают меня от создания «гениального» продукта."
5.Мотивирующая картинка
Не плохо для визуалов срабатывает оформление поста и выбор картинки, фото, иконки, инфографики и т.д.
Буду рад дополнениям к этому нехитрому чек-листу при составлении поста на поиск респондентов в паблике.