Дерево метрик: синхронизация целей команды и компании (часть 2). Метрики

Привет!
В предыдущей статье мы почему-то стали сразу разбирать, а что за инструмент "Дерево метрик".
Но позвольте, спросите вы меня, а можно объяснить термин "Метрика" и привести примеры нескольких метрик.

Да конечно, давайте исправим эту ошибку.

Метрика — это измеримый показатель, который помогает продакт-менеджерам отслеживать прогресс продукта, принимать решения на основе данных и достигать поставленных целей.

А давайте представим, что определение понятия "Метрика" необходимо объяснить моей любой маме живущей в прекрасном поселке в окружении лесов и заповедного парка "Марий Эл".

Мам, представь, что ты печёшь свой любимый пирог. Чтобы он получился идеальным, нужно следить за разными штуками: сколько муки положить, сколько времени держать в духовке, при какой температуре печь. Вот эти "штуки" - это и есть метрики.

Количество муки - это метрика, которая показывает, насколько пышным будет тесто.

Время выпечки - метрика, от которой зависит, пропечется ли пирог внутри.

Температура - метрика, влияющая на то, подгорит пирог или нет.

В работе с продуктами всё то же самое. Продакт-менеджеры тоже "пекут пирог" - создают новый продукт или улучшают старый. И у них тоже есть свои "штуки" - метрики, которые помогают им понять, насколько хорошо получается "пирог".

Например, они смотрят, сколько людей "пробуют" их пирог (скачивают приложение, заходят на сайт), сколько "кусков" они "съедают" (сколько времени проводят в приложении, сколько страниц просматривают на сайте) и нравятся ли им "ингредиенты" (удобство, дизайн, функциональность).

Поняла? 😉

Надеюсь с понятием метрика мы определились и мы можем пойти дальше.
Но ведь метрик должно быть много и это действительно так.

Какие метрики из повседневной жизни вам встречаются регулярно?
Предположу, что это финансовые метрики.
И вот примеры, которые могут быть.

1. Бюджет на месяц: Это как план расходов на "пирог", который ты будешь "печь" весь месяц. Он помогает тебе контролировать, сколько "муки" (денег) у тебя есть и на что ты её потратишь.

2. Стоимость продуктов в магазине: Это как цена ингредиентов для твоего "пирога". Ты сравниваешь цены в разных магазинах, чтобы выбрать самые выгодные и "испечь" пирог подешевле.

3. Скидки и акции: Это как приятный бонус, который помогает тебе сэкономить "муку" (деньги) при покупке "ингредиентов" (товаров).

4. Коммунальные платежи: Это как расходы на "духовку" и "кухню", где ты "печёшь" свой "пирог" (живёшь в своей квартире).

5. Зарплата: Это как вознаграждение за то, что ты "испекла" отличный "пирог" (хорошо поработала). Чем лучше "пирог", тем больше "вознаграждение".

6. Проценты по вкладу: Это как дополнительная "мука" (деньги), которую ты получаешь за то, что хранишь свою "муку" (деньги) в банке.

7. Кредит: Это как взять "муку" (деньги) в долг, чтобы "испечь" "пирог" (сделать покупку) прямо сейчас, но потом нужно будет вернуть "муку" (деньги) с процентами.

8. Курс валют: Это как соотношение "цены муки" в разных странах. Если ты хочешь "испечь пирог" за границей, тебе нужно знать, сколько "местной муки" стоит твоя "мука".

Примеры на базе пирога, муки и продуктов питания - это конечно хорошо, но видимо стоит обсудить реальные метрики в работе продакт менеджера.

Вот например одна из классификаций метрик.

Как можно увидеть из приведенной таблицы, менеджеру продукта отвечающего например за мобильное приложение в банке необходимо будет выстроить свою систему для контроля и анализа.
Если мы возьмем из приведенной таблицы метрики и разложим их на уровень
Банк - 1 уровень
Трайб - 2 уровень
Продукт - 3 уровень

И вот что у нас может получиться на выходе.

Как видите с такой визуализацией уже проще применять метрики и проверять гипотезы.

Важно помнить:

• Это примерное дерево, и конкретные метрики могут меняться в зависимости от целей и задач компании
• Метрики должны быть связаны между собой и отражать общую картину эффективности мобильного приложения
• Необходимо регулярно отслеживать метрики и анализировать их, чтобы принимать обоснованные решения по развитию продукта

Совет возьмите свои метрики и попробуйте разложить минимум на три уровня.
Это станет для вас началом погружения в понимание своего продукта и как вы можете влиять на развитие...

Больше контента и мыслей в моем Telegram канале "FAQTech by PO"
https://t.me/faq_tech